Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 février 2026
Le site EXAMEN-VTC accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
EXAMEN-VTC
Email : contactexamen.vtc@gmail.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
a) Données d’identification
Nom et prénom
Adresse email
Adresse de facturation
Numéro de téléphone (le cas échéant)
b) Données liées aux commandes
Historique des achats
Détails des formations achetées
Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
c) Données de connexion
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Données de navigation (cookies)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
La gestion des commandes
L’accès aux formations en ligne
La gestion des paiements
L’envoi d’informations liées au compte client
Le support client
L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Le respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat (achat d’une formation)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée de la relation contractuelle
Puis archivées pour la durée légale obligatoire (notamment 10 ans pour les obligations comptables)
Les données marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
Prestataire de paiement (Stripe, PayPal ou autre selon configuration)
Hébergeur du site (Hostinger)
Extensions WordPress / WooCommerce / MasterStudy
Outils d’emailing (si utilisés)
Ces prestataires sont tenus de respecter le RGPD.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser les préférences utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :
Certificat SSL (HTTPS)
Accès sécurisé à l’administration
Hébergement sécurisé
Mots de passe chiffrés
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
